Меню
Кошик

Повернення

Порядок повернення квіткової продукції


1. Скарга на якість букету або інших товарів може бути подана протягом 1 години з моменту покупки, або з моменту доставки квітів отримувачу (саме за такий час квіти не втратять свого першочергового вигляду). Скарги на якість і свіжість квітів обов‘язково повинні містити фотографії, якщо це була доставка, або звернутись безпосередньо в магазин за вказаною адресою.

2. Сума, яка повертається клієнту може складати від 0% до 100% і залежить від причини повернення і від витрат компанії.

3. Максимальний час розгляду скарги 24 години.

4. Повернення коштів здійснюється протягом 3-ох днів.

5. Ми завжди лояльні до своїх клієнтів і стараємось зробити так, щоб вам було максимально комфортно і приємно працювати з нами, тому, якщо ваш випадок не підпадає під вище написані пункти, обовязково зв’яжіться з нашим менеджером і меи будемо раді вам допомогти!